Trocas e Devoluções

Queremos que você tenha uma boa experiência de compra online. Sinta-se à vontade para entrar em contato a qualquer momento no email: contato@paraisodasgarrafas.com.br 

Faremos o que for necessário para corrigir a situação, incluindo troca ou reembolso.

Regras para a Troca

Você pode solicitar a troca em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido, mas fique atento às seguintes regras:

No caso de troca, os novos produtos serão enviados para você assim que recebermos os produtos trocados e fizermos uma avaliação do estado deles;

Você deve enviar todos os itens da solicitação de troca;

Os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original;

Os produtos não devem conter indícios de uso.
 

Regras para a Devolução

Você pode solicitar a troca em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido, mas fique atento às seguintes regras:

No caso de devolução, o valor do pedido será restituido integralmente assim que os produtos devolvidos chegarem em nossas mãos e passarem por uma avaliação;

Os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original;

Os produtos não devem conter indícios de uso;

O valor integral poderá ser devolvido por estorno no cartão, PIX ou através de um vale compra.

O frete da devolução será acordado com você.
 

Como solicitar a Troca ou Devolução

Solicitar a troca ou devolução do seu produto é muito simples!

Entre em contato pelo email contato@paraisodasgarrafas.com.br que iremos te auxiliar com todo o processo.

Nos informe o N° do pedido e motivo da troca ou devolução.

É importante entendermos a razão de sua troca ou devolução, para podermos sempre melhor atendê-lo.